从事过客服工作的客服简历工作经验怎么写

如果自己先前有从事过客服工作,可以直接写上份工作的内容及心得体会,以及后续的工作规划和方向。切记写的时候一定要围绕着工作写,和工作无关的不要写。

没有相关工作经验的客服简历工作经验怎么写

如果自己先前没有相关工作经验,是刚走出校门或者是从别的岗位转客服岗,这时候写简历就需要动点脑筋了。

客服岗位一般具体细分为语音客服、文字客服、柜面客服三种。

 

语音客服简历工作经验怎么写?

语音客服最基本的要求是口齿伶俐,吐字清晰,性格热情开朗,反应快,应变能力强。

没有做过语音客服不要紧,可以把自己参加过的活动或社会实践写进简历,比如做兼职促销员、参加文艺晚会、主持例会或团建等,都可以展现自己的能力。

 

文字客服简历工作经验怎么写?

文字客服,多见于电商,主要是通过文字与对方沟通交流,不闻其声不见其人。文字客服要求人员文字表达能力强,打字速度快,语言措辞标准、规范。

应聘文字客服,可以将自己写过的一些文稿,附到简历里,同时把自己的打字速度简单提下,让别人知晓。用作品和数字来展示自己的能力,有一定的说服力,比自吹自擂的效果强。

 

柜面客服简历工作经验怎么写?

柜面客服是要和别人面对面交流的客服,既闻其声也见其人。柜面客服对人员的相貌有要求,通常的要求都是形象气质较好,有职业素养,活泼热情,做事手脚麻利,现场应变能力强。

应聘柜面客服,简历最好附上自己的近期照,挑选好看点的照片放上面,不要搞怪的生活照。如果个人长相确实很一般,简历就别附照片了。

 

客服简历最重要的一点就是简历里不能有错别字。因为客服工作要求人员细心、认真,简历上有错别字,说明简历主人的细心程度不够。

所以写完简历后,要自己检查自己的简历有没有错别字,有没有语句不通顺的地方,有没有措辞不当,务必保证自己的简历不存在那些基础的错误,因为招聘方即使发现了问题,也不会主动告诉求职者的,所以自己要认真检查,以免影响自己的求职,给自己造成困扰。